
岗位职责:
1、售前:及时处理客户消息,熟悉产品信息并解答客户问题,引导客户下单,达成销售业绩售;
2、售中:负责订单跟进,能对物流等方面碰到的异常及时沟通和处理;
3:售后:处理投诉、换货等售后服务,有效提高客户满意度;
4、积极维护极客户关系,配合相关部门支持活动,大促等完成临时事项;
5、跟踪记录客户反馈问题,反馈至相关部门,并跟踪结果,提出优化处理建议;
任职要求:
1、有2-3年客服经验优先,有锯条锯床或者类似产品销售经验优先;
2、熟悉日常办公软件操作,熟练使用各类聊天软件;
3、耐心细致,能吃苦耐劳,善于倾听,善沟通,具备较强的服务意识;
工作时间:8小时工作制,周休1天
福利待遇:综合薪资4500-8500元、定期体检、定制工服、节假日福利、双十一红包、开工红包
内设:餐厅、健身房、茶水间、休息室、会议室
应聘请打电话,点【投简历】,再点【打电话】
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