岗位要求：
1.熟悉主流电商平台操作（如淘宝，拼多多，抖音等后台），掌握千牛，ERP系统等客服工具。
2.了解电商基本业务流程，包括售前咨询，订单跟进，物流查询，
3.及时处理各平台的客户留言，了解客户需求，协助客户下单
4,熟悉公司产品和流程，能有效地为不同客户做推荐与解答
5.对于各种优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错
任职要求：
1.打字速度不低于40字/分钟，可同时处理多个窗口咨询
2.熟练使用Execl等办公软件及电商后台系统
3.具备耐心细致的态度，能妥善处理客户投诉和退货纠纷
工作时间：早班：8:00-17:00
工资福利：4000-7000元/月，夜班补助，餐补，房补，节日福利，工作餐，免费培训，广阔的晋升空间，年度旅游

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工作地址

丽水市缙云县双川路1号文化创意产业园8号楼

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