
岗位职责:
1. 全面负责住店客人的旅行规划,涵盖礼宾、餐饮、活动等多方面服务工作。
2. 精准把握客人需求,提供个性化的旅行规划方案,确保客人拥有优质体验。
3. 高效处理住店期间客人的各类问题,及时协调相关资源,保障服务的顺畅进行。
4. 积极与礼宾、餐饮、活动等部门协作,共同完成对客人的全方位服务。
5. 持续跟进客人反馈,不断优化服务流程,提升服务质量。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力,能够与客人进行有效的交流,准确理解需求并提供解决方案。
2. 拥有较强的服务意识,以热情、周到的态度为客人提供优质服务。
3. 具备一定的组织协调能力,能够合理安排各项服务工作,确保有序进行。
4. 工作认真负责,注重细节,能够妥善处理各类突发情况。
工作时间:
早班7-18,中班11-22,中间包含工作餐时间,
工资福利:
提供五险,包吃包住,薪资4-6k。联系时请说在缙云微招聘看到的。诚邀有志之士加入,共同打造优质民宿服务体验!
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